Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Prodávající:
Jozef Tasman
Randíčka.cz
IČO: 04973399
E-mail: info@randicka.cz
Tel.: +420 735 843 413
sídlo: Hromnice - Žichlice 97, 33011

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím e-shopu Randíčka.cz.

2. Uzavření smlouvy

  • Vystavené zboží a ceny na e-shopu jsou návrhem na uzavření smlouvy.

  • Kupující vloží zboží do košíku a odešle objednávku stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“.

  • Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

  • Prodávající potvrdí objednávku – tímto okamžikem vzniká kupní smlouva.

3. Digitální produkty vs. fyzické zboží

  • Digitální produkt (např. elektronické karty, kód, obsah ke stažení): Kupující souhlasí s okamžitým plněním. Proto není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů (§ 1837 písm. l občanského zákoníku).

  • Fyzické zboží (např. tištěná karta): Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Náklady na vrácení nese kupující.

4. Cena a platba

Kupující může cenu zboží/digitálního obsahu uhradit těmito způsoby:

  1. Shoptet Pay (platební brána) – platba kartou online (Visa/Mastercard), případně Apple Pay / Google Pay a rychlý bankovní převod – dle aktuální nabídky poskytovatele.

  2. Bankovní převod – platba převodem na náš účet; pokyny obdržíte e-mailem po dokončení objednávky. V tomto případě začínáme plnit až po připsání platby.

Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání částky na náš účet (u Shoptet Pay zpravidla okamžitě).

  • Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

  • Platba je možná: kartou online, bankovním převodem, dobírkou, příp. dalšími metodami uvedenými na webu.

  • Smluvní vztah vzniká až po potvrzení objednávky prodávajícím.

5. Dodání

5.1. Digitální obsah (e-book, PDF, e-mailové/SMS výzvy)

  • Způsob dodání: digitální obsah dodáváme elektronicky – odkazem ke stažení (PDF/e-book), e-mailem (soubory nebo odkazy) a/nebo prostřednictvím SMS (pravidelné výzvy).

  • Termín dodání: u produktů s okamžitým přístupem (PDF/e-book) ihned po zaplacení, u e-mailových/SMS výzev dle zvoleného plánu (typicky 1× týdně).

  • Technické požadavky:

    • pro PDF/e-book: zařízení s připojením k internetu a čtečkou PDF (např. Adobe Reader, mobilní PDF prohlížeč),

    • pro e-maily: aktivní e-mailová schránka,

    • pro SMS: aktivní telefonní číslo v síti mobilního operátora schopné přijímat SMS.

 

Funkčnost: kupující odpovídá za správnost zadaného e-mailu/telefonního čísla; doporučujeme přidat si adresu info@randicka.cz mezi důvěryhodné odesílatele a kontrolovat složku „Hromadné/Spam“.

5.2 Fyzické zboží  

  • Způsob doručení: Zásilkovna – výdejní místo / doručení na adresu.

  • Dodací lhůta: obvykle do 2 pracovních dnů od expedice.

  • Náklady na dodání: dle aktuálního ceníku uvedeného při objednávce.

  • Digitální produkty jsou doručeny elektronicky na e-mail uvedený kupujícím.

  • Fyzické produkty jsou doručeny prostřednictvím dopravců nebo výdejních míst dle volby kupujícího.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1 Digitální obsah dodávaný elektronicky

  • Digitální obsah dodávaný elektronicky (např. PDF, e-book, e-mailové/SMS výzvy) nelze vrátit, pokud kupující před dodáním výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a byl informován, že tím ztrácí právo na odstoupení (v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku).

  • Tento souhlas je během objednávky vyžadován formou zaškrtávacího pole.

6.2 Fyzické zboží 

  • Kupující – spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí fyzického zboží bez udání důvodu.

  • Lhůta pro vrácení zboží prodávajícímu: kupující zašle nebo předá zboží nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.

  • Lhůta pro vrácení peněz: peněžní prostředky vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, přičemž vrácení můžeme pozdržet do doby, než zboží obdržíme nebo kupující prokáže, že jej odeslal.

  • Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v obalu, pokud možno v původním stavu, aby nedošlo ke snížení hodnoty.

7. Reklamace a záruka

7.1 Digitální obsah

  • Vady digitálního obsahu: např. poškozený/nejde otevřít PDF, nedoručené e-maily/SMS, nefunkční odkaz ke stažení.

  • Postup reklamace: kontaktujte nás na info@randicka.cz (uveďte číslo objednávky #ORDER_CODE#, popis potíží, případně snímky obrazovky).

  • Náprava: poskytneme opětovné doručení, náhradní link/aktualizovaný soubor nebo jiné přiměřené řešení.

  • Lhůta pro vyřízení reklamace: bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění.

7.2 Fyzické zboží 

  • Rozsah odpovědnosti: na fyzické zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady.

  • Uplatnění reklamace: písemně na info@randicka.cz

Kontakty pro řešení problémů

  • E-mail podpora: info@randicka.cz

  • Telefon: +420 735 843 413

  • Adresa pro reklamace/vrácení (fyzické zboží): Hromnice - Žichlice 97, 33011

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, www.coi.cz.

8. Závěrečná ustanovení

  • Podmínky jsou platné a účinné od 21.08.2025.

  • Prodávající je oprávněn podmínky měnit, změna se nedotkne již uzavřených smluv.

Závěrečná ustanovení k platební bráně

  • Při platbě přes Shoptet Pay probíhá zpracování platebních údajů prostřednictvím poskytovatele platebních služeb.

  • Přijímáme CZK

  • Daňový doklad (faktura) zasíláme elektronicky na e-mail kupujícího